Política privacidad de la app SYLACORE SCAN
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de 5 diciembre de 2018, informamos:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: SYLACORE, S.L. con CIF B22572374 en adelante “el Titular”
Dirección postal: Calle Collbaix 101; 08250; Sant Joan de Vilatorrada - Barcelona
Contacto por correo electrónico: legal@sylacore.com
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados a través de la Aplicación —incluyendo, en su caso, las grabaciones o imágenes de los pies— se tratan con la finalidad de analizar las medidas del pie y generar un modelo tridimensional (3D) que permita el diseño y fabricación personalizada de plantillas u otros productos ortopédicos o de confort solicitados por el Usuario.
Las grabaciones o imágenes no se utilizan para identificar de forma biométrica a la persona, sino únicamente para obtener medidas morfológicas con fines de personalización del producto.
En caso de que se trate de menores de edad, el uso de la Aplicación deberá realizarse bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o tutores legales.
Así mismo, se tratan para atender las consultas, solicitudes de información o incidencias relacionadas con el uso de la Aplicación o con los productos adquiridos.
De conformidad con lo previsto en el RGPD se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.
La información personal no será utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados o productos adquiridos.
No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con efectos jurídicos basados exclusivamente en los datos facilitados a través de la Aplicación.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La base legal para el tratamiento realizado está basada en:
- La ejecución de un contrato o servicio, en el que el Usuario es parte y por tanto ha aportado sus datos personales en el marco de una relación contractual o precontractual para la atención de su solicitud y/o consulta, siendo el tratamiento necesario para el mantenimiento de dicha relación.
- El consentimiento otorgado mediante la marcación de la/s casilla/s correspondiente/s.
- Las obligaciones legales aplicables a Titular que requieren del tratamiento de los datos personales de acuerdo con los servicios prestados o aquellas relacionadas con cuestiones tributarias, cumpliendo lo establecido en la normativa que resulte aplicable.
DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN Y PROCEDENCIA
Los datos personales que tratamos son: datos de carácter identificativo, datos de contacto, datos de imagen o grabación corporal no biométrica.
Los datos personales tratados a través de la Aplicación proceden de las siguientes fuentes:
- Datos facilitados previamente por el propio Usuario al realizar una compra o contratar un producto a través de la página web del Titular.
En este caso, la Aplicación accede a los datos identificativos y de contacto (nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono) necesarios para vincular el envío de la grabación o imagen con el pedido correspondiente.
- Datos facilitados directamente por el Usuario en la Aplicación, consistentes en las grabaciones o imágenes de sus pies, que se utilizan exclusivamente para la generación del modelo tridimensional (3D) necesario para el diseño personalizado de las plantillas.
- Datos derivados de la propia utilización de la Aplicación, como información técnica mínima necesaria para su funcionamiento (por ejemplo, versión del sistema operativo, identificador del dispositivo o datos de conexión), que se tratan de manera agregada y no permiten identificar al Usuario.
PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, los menores de 14 años no podrán facilitar por sí mismos datos personales a través de la Aplicación sin la autorización previa y verificable de sus padres, tutores o representantes legales.
Cuando la Aplicación sea utilizada para obtener grabaciones o imágenes de los pies de un menor se entenderá que dicho tratamiento se realiza bajo la responsabilidad del adulto que haya autorizado o efectuado el envío de la grabación.
El Titular no recabará ni tratará de forma consciente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento válido de sus padres o tutores. En caso de detectarse el envío de datos sin dicha autorización, los mismos serán suprimidos de forma inmediata.
Para garantizar que los datos de menores se recaban únicamente con el consentimiento de sus padres o tutores legales, el Titular podrá implementar medidas razonables de verificación de edad en la Aplicación, de conformidad con los principios de la AEPD sobre protección de menores. Estas medidas estarán diseñadas para minimizar el tratamiento de datos personales y preservar el anonimato del usuario adulto que realiza la autorización.
POLÍTICA DE ENLACES Y REDES SOCIALES
La Aplicación puede incluir enlaces o links a sitios de terceros como redes sociales en los que Titular está presente. Las antedichas webs de terceros no han sido revisadas ni son objeto de controles sobre los mismos por la propia web ni su titular. El Titular no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado el usuario. El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.
PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas. En particular:
Las grabaciones o imágenes se eliminarán una vez generado el modelo 3D o transcurrido el plazo necesario para la prestación del servicio.
Los datos de contacto se conservarán mientras sea necesario para la gestión de consultas o incidencias y, en su caso, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Así mismo podrán conservarse cuando sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones.
Si el Usuario retira su consentimiento o ejercita los derechos de oposición o supresión, sus datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los datos personales. En ningún caso condicionará la prestación del servicio, y/o la ejecución de contratos con el Titular. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
El Titular se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Titular, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.
CESIONES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser cedidos a terceros en aquellos casos en que así lo exija expresamente la legislación aplicable, así como cuando la cesión resulte necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales exigibles al Titular.
Algunos proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento, con quienes el Titular ha suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD, garantizando en todo momento la seguridad y confidencialidad de la información.
En algunos casos, dichos proveedores o terceros pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que podría implicar una transferencia internacional de datos personales. En tales casos, el Titular se asegurará de que los destinatarios ofrezcan garantías suficientes para la protección de los datos personales, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
DERECHOS DE LOS USUARIOS
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos, por lo que el responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En aquellos supuestos en los que legalmente proceda, tendrá el derecho a la portabilidad de los datos, lo que implica que tiene derecho a recibir los datos personales relativos a su persona que estemos tratando y almacenarlos en un dispositivo propio.
Puede ejercitar ante el Titular, en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a oponerse a ser objeto de decisiones individuales automatizadas mediante comunicación escrita acompañada de fotocopia del D.N.I. para acreditar su identidad, con la referencia “Derechos RGPD” dirigida a la dirección de correo electrónico legal@sylacore.com.
Igualmente, le informamos que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, Autoridad de Control de España.