Política de Privacitat
En compliment del que disposa el Reglament General de Protecció de Dades 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) de 5 de desembre de 2018, informem:
RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Identitat: SYLACORE, S.L. amb NIF B22572374 en endavant “el Titular”
Adreça: C/ Collbaix, nº 101; 08250; Sant Joan de Vilatorrada - Barcelona
Telèfon: +34 930 48 52 80
Contacte per correu electrònic: legal@sylacore.com
FINALITAT DEL TRACTAMENT DE LES DADES
Us informem que les dades que ens faciliteu es tracten amb la finalitat de gestionar un compte amb registre únic per al vostre ús al lloc web, comercialització dels nostres productes, gestió de comandes i compres realitzades a través del lloc web i la seva facturació, cosa que inclou qualsevol incidència relacionada amb la comanda realitzada (consultes de comandes, devolucions, reclamacions…), atendre i respondre les sol·licituds de contacte, peticions d'informació i/o consultes rebudes a través de les vies de contacte disponibles al web, així com facilitar, agilitzar i complir els compromisos establerts entre el Titular i l'usuari i el manteniment de la relació que s'estableixi.
De conformitat amb el que preveu el RGPD, es manté un registre d'activitats de tractament que especifica, segons les seves finalitats, les activitats de tractament realitzades i les altres circumstàncies establertes en el RGPD.
La informació personal no serà utilitzada per a altres fins que els relacionats amb els serveis contractats o productes adquirits. No es prendran decisions automatitzades en base a aquest perfil.
LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE DADES
La base legal per al tractament realitzat està basada en:
- El consentiment atorgat pel Usuari mitjançant l'acceptació d'aquesta Política i la casella corresponent.
- L'Usuari ha aportat les seves dades personals en el marc d'una relació contractual o precontractual per a l'atenció de la seva sol·licitud i/o consulta i, per tant, el seu tractament és necessari per al manteniment d'aquesta relació.
- Les obligacions legals aplicables al Titular que requereixen el tractament de les dades personals d'acord amb els serveis prestats o aquelles relacionades amb qüestions tributàries.
DADES PERSONALS QUE ES TRACTEN I PROCEDÈNCIA
Depenent de l'ús que fa l'usuari de la pàgina web, les dades personals que tractem són: dades d'identificació, dades de contacte i dades de navegació, dades d'accés o compte (si l'usuari es crea un compte), dades econòmiques i financeres (si realitza una compra a la pàgina web). Aquestes dades han estat facilitades pel propi Usuari en posar-se en contacte amb el Titular, mitjançant el compliment del formulari/s corresponent/s o altres funcionalitats ofertes al lloc web.
L'ús dels apartats de contacte, complimentació de formularis i/o funcionalitats ofertes al lloc web és voluntari. No obstant això, la complimentació de determinats camps del formulari o la seva facilitació mitjançant l'ús d'altres funcionalitats resulta necessària per atendre i gestionar correctament la seva sol·licitud, per la qual cosa la negativa de l'Usuari a facilitar la informació requerida impedirà al Titular atendre-la i gestionar-la correctament.
L'Usuari garanteix que les dades que ens facilita són veraces, exactes i completes. Es cancel·laran, esborraran o bloquejaran les dades quan resultin inexactes, incompletes o hagin deixat de ser necessàries o pertinents per a la seva finalitat d'acord amb la legislació vigent. Si les dades personals aportades són d'un tercer, l'Usuari garanteix que l'ha informat de la Política de Privacitat i ha obtingut la seva autorització per facilitar les seves dades amb les finalitats abans esmentades. Igualment garanteix que les dades aportades són exactes i actualitzades, sent responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar-se com a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació. L'Usuari es compromet i es responsabilitza de la veracitat i correcció de les dades que ens facilita, comprometen-se a mantenir-les degudament actualitzades.
PROTECCIÓ DE DADES DE MENORS
Segons el que s'estableix en el RGPD i en la LOPDGDD només els majors de 14 anys podran atorgar el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals de manera lícita. En cas de menors de 14 anys, serà condició obligatòria el consentiment dels seus pares o tutors per poder tractar les seves dades personals.
POLÍTICA D'ENLLAÇOS I XARXES SOCIALS
El lloc web pot incloure enllaços o links a llocs de tercers com xarxes socials en què el Titular està present. Les esmentades webs de tercers no han estat revisades ni són objecte de controls per part del propi lloc web ni del seu titular. El Titular no es farà responsable dels continguts que lliurement ha publicat l'usuari. L'usuari ha de tenir present que les seves publicacions seran conegudes pels altres usuaris, per la qual cosa ell mateix és el principal responsable de la seva privadesa.
TERMINIS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES PERSONALS
Les dades personals proporcionades pel Usuari es conservaran mentre romangui donat d'alta en el servei, mentre es mantingui la relació negocial, mentre l'Usuari no sol·liciti la seva supressió, o durant el termini legal establert. Així mateix, podran conservar-se quan siguin necessàries per al compliment d'una obligació legal o per a la formulació, l'exercici i la defensa de reclamacions.
Si l'Usuari retira el seu consentiment o exerceix els drets d'oposició o supressió, les seves dades es conservaran bloquejades a disposició de l'Administració de Justícia durant els terminis establerts legalment per atendre les possibles responsabilitats nascudes del tractament de les dades personals. En cap cas condicionarà la prestació del servei, i/o l'execució de contractes amb el Titular.
La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament basada en el consentiment previ a la seva retirada.
SECRET I SEGURETAT DE LES DADES PERSONALS
El Titular es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides, de manera que es garanteixi la seguretat de les dades de caràcter personal i s'eviti la destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·legal de dades personals transmeses, conservades o tractades d'una altra manera, o la comunicació o accés no autoritzats a aquestes dades.
Les dades personals seran tractades com a confidencials pel Titular, qui es compromet a informar i a garantir mitjançant una obligació legal o contractual que aquesta confidencialitat sigui respectada pels seus empleats, associats, i tota persona a qui faci accessible la informació.
CESSIONS I DESTINATARIS DE LES DADES PERSONALS
Les seves dades personals seran comunicades únicament en els casos legalment previstos per al compliment d'obligacions directament exigibles al Titular o quan sigui necessari per complir amb les finalitats del tractament indicades anteriorment.
També es comunicaran les seves dades als proveïdors de serveis del Titular, amb els quals s'han signat els corresponents contractes d'encàrrec del tractament per garantir la seguretat de les dades personals.
DRETS DELS USUARIS
Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?
L'Usuari té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que els concerneixen, o no. L'Usuari té dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recollides. En determinades circumstàncies, l'Usuari podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions. En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, l'Usuari podrà oposar-se al tractament de les seves dades, per la qual cosa el responsable del tractament deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions. En aquells supòsits en què legalment procedeixi, tindrà el dret a la portabilitat de les dades, la qual cosa implica que té dret a rebre les dades personals relatives a la seva persona que estem tractant i emmagatzemar-les en un dispositiu propi.
Pot exercir davant el Titular, en cas que resultin d'aplicació, els drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, limitació del tractament, portabilitat i a oposar-se a ser objecte de decisions individuals automatitzades mitjançant comunicació escrita acompanyada de fotocòpia del D.N.I. per acreditar la seva identitat, amb la referència “Drets RGPD” dirigida a l'adreça de correu electrònic: legal@sylacore.com.
Igualment, li informem que pot dirigir qualsevol tipus de reclamació en matèria de protecció de dades personals a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades www.aepd.es, Autoritat de Control d'Espanya.